163是一款网易邮箱，许多人都会通过它来接收和发送邮件等，可是有时候会遇到一些问题，比如有用户就遇到了163邮箱收不到邮件的情况，可是明明对方已经有发送了却收不到，不知道是怎么回事，针对这个问题，本文这就给大家介绍一下163网易邮箱收不到邮件的详细解决方法。
方法如下：
如果发件方已给您发送邮件，但您没有收到邮件，可以根据以下步骤检查：
1、首先建议您通过“全文搜索功能”搜索，例如下图，输入对方的地址，选择包含XX的联系人，看是否可搜出对方发来的邮件：
2、如果第一步没有，请检查下邮箱是否有通过以下两种方式转发走邮件并不在本邮箱中保留备份。
第一种：自动转发
登录邮箱后点击“设置”--“基本设置”，找到“自动转发”，请检查自动转发是否有设置转发到其他邮箱中没有在原邮箱保存备份。
第二种：来信分类转发
请点击邮箱上方的“设置”-->“来信分类”。检查是否有设置来信分类规则，将邮件转到其他邮箱没有在本邮箱保存,删除即可。
3、如何第2步无问题，请检查邮箱“黑名单”以及“反垃圾”设置是否正确，若将朋友地址加入了黑名单，删除该黑名单地址即可。若将反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，调低反垃圾级别即可。
4、此时也建议您把对方的地址添加到白名单，再让朋友重新发一封，看是否可收到邮件。
以上给大家介绍的就是163邮箱收不到邮件的详细解决方法，有遇到一样情况的用户们可以学习上述方法步骤来进行解决吧。